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售后服务 After-sales Service

售后服务 AFTER-SALES SERVICE

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售后服务承诺

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尊敬的客户您好!

山西雷诚防雷科技有限公司本着为客户提供满意的服务为基本原则,并非常感谢您选用山西雷诚防雷科技销售及安装的系列防雷设备,为了保障您的合法权益及您对我们的信任与支持,我们承诺以下产品售后服务条款。

一、质量保证:

山西雷诚防雷科技有限公司保证向用户提供的所有产品经检测合格,并且保证所有产品包装和相关资料完整,全系列产品通过权威部门检测合格,符合IEC、GB、GA、QC标准,获得有关质量认证及保险公司质量承保。

二、售后保证:

防雷产品免费保修期限为五年,在五年质保期内正常使用情况下,出现质量问题或因雷击电流过大而导致的防雷产品损坏,所有防雷产品均提供免费更换服务。防雷产品提供终身维护的服务;提供7×24小时专业的咨询服务热线?13753188150 方便快捷的解决防雷产品、工程问题。

三、维修服务:

1)保修期内出现故障,我们将在两个工作日内将产品检测维修完毕;经检测产品无法维修的,我们将为用户更换全新的产品。

2)保修期以外的产品,如出现故障需要维修时,仅收取维修成本费。

四、质量保证:

防雷接地系统工程竣工验收合格交付使用后,工程质量保证一年内免费更换、保修,系统终身维护,质保期内若有防雷设备位置更换我们将免费进行指导安装调试。

五、维修响应:

收到业主维修要求半小时内响应, 维修工程师24小时内到达设备安装现场进行检修维护,当不能在现场解决问题时,将先提供产品备件,保证系统正常运行,产品修复后更换;五年跟踪维护,定期电话回访,必要时现场检查,终身免费咨询。

六、培训服务:

工程验收结束免费为客户现场工作人员培训该防雷系统相关技术,培训内容为:

①防雷产品的工作原理;②防雷系统的检查和维护;③地网接地电阻的测量;④避雷器的检查和维护。

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尊敬的客户您好!

山西雷诚防雷科技有限公司本着为客户提供满意的服务为基本原则,并非常感谢您选用山西雷诚防雷科技销售及安装的系列防雷设备,为了保障您的合法权益及您对我们的信任与支持,我们承诺以下产品售后服务条款。

一、质量保证:

山西雷诚防雷科技有限公司保证向用户提供的所有产品经检测合格,并且保证所有产品包装和相关资料完整,全系列产品通过权威部门检测合格,符合IEC、GB、GA、QC标准,获得有关质量认证及保险公司质量承保。

二、售后保证:

防雷产品免费保修期限为五年,在五年质保期内正常使用情况下,出现质量问题或因雷击电流过大而导致的防雷产品损坏,所有防雷产品均提供免费更换服务。防雷产品提供终身维护的服务;提供7×24小时专业的咨询服务热线?13753188150 方便快捷的解决防雷产品、工程问题。

三、维修服务:

1)保修期内出现故障,我们将在两个工作日内将产品检测维修完毕;经检测产品无法维修的,我们将为用户更换全新的产品。

2)保修期以外的产品,如出现故障需要维修时,仅收取维修成本费。

四、质量保证:

防雷接地系统工程竣工验收合格交付使用后,工程质量保证一年内免费更换、保修,系统终身维护,质保期内若有防雷设备位置更换我们将免费进行指导安装调试。

五、维修响应:

收到业主维修要求半小时内响应, 维修工程师24小时内到达设备安装现场进行检修维护,当不能在现场解决问题时,将先提供产品备件,保证系统正常运行,产品修复后更换;五年跟踪维护,定期电话回访,必要时现场检查,终身免费咨询。

六、培训服务:

工程验收结束免费为客户现场工作人员培训该防雷系统相关技术,培训内容为:

①防雷产品的工作原理;②防雷系统的检查和维护;③地网接地电阻的测量;④避雷器的检查和维护。

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